特定商取引に基づく表記TERM OF USE 販売業者の名称 東海砂利株式会社 登録番号 T1080401003428 代表者氏名 安富清隆 住所 静岡県浜松市中央区中野町3255-1 電話 053-421-2622 URL https://tokaijari.co.jp/ 運営責任者 安富清隆 店舗セキュリティ責任者 安富清隆 購入履歴からの適格請求書発行 対応可能 商品の価格 各商品ごとに表示 お問い合わせ先 お問い合わせフォーム お問い合わせ対応時間 9:00 - 18:00 (月曜日〜土曜日) ※お問い合わせには、通常2営業日以内に返信いたします。 ※時間外のお問い合わせに関しましては、翌営業日の受付となります。 営業時間 ネットでのご注文は24時間受け付けております。店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いします。 月曜日－土曜日 9:00－18:00 ※日曜日・当社指定休業日はお休みをいただきます。 お支払方法 クレジットカード ●取り扱いカードは以下のとおりです。 クレジットカードでのお支払いは「一括払い」のみとなります。 【備考】 お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。 その際、別のクレジットカードもしくは、別のお支払い方法での再ご注文をご案内いたします。 ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 銀行振込 ●ご注文後、お支払いに関するご案内メールを当店からお送りいたします。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 追加送料等にて金額が変更となる場合がありますので、最新のお支払いに関するご案内メールをご確認ください。 ●お支払い状況の確認後、発送手続きを開始いたします。 ●7日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。 ●誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 【備考】 ※お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。 ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※お振込人とご注文者様が異なる場合は、お振込み後に必ず当店までご連絡いただきますようお願いいたします。 SG掛け払い 当店では「SG掛け払い powered by Money Forward Kessai *」を利用した掛け払いをご利用いただけます。*マネーフォワードケッサイ株式会社が提供するB2B決済サービスです。 ●会員登録時にご記載いただいたお客様情報を、SG掛け払いの与信審査のため使用いたします。※与信結果によって、別のお支払方法をお願いする場合がございます。 ●通常、末日締め・翌月末支払いとなります。 ●審査には最大2営業日掛かります。 ●「SG掛け払い」のご注文には、マネーフォワードケッサイ株式会社が提供するB2B決済サービスを利用した末締めサービスが適用されます。 サービスの範囲内で情報を提供し、代金債権を譲渡いたします。●請求書は、マネーフォワードケッサイ株式会社より発行、メールでお送りいたします。※当店のご請求書は、原則、郵送をおこなっておりません。予めご了承ください。 お支払についての詳細は、下記URLも併せてご確認ください。https://c.mfkessai.co.jp/pdf/sg_kakebarai_guide_new.pdf 代金引換 【業者】日本郵便/西濃運輸 ●ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ●代金は、配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。 【代引手数料料金】~29,999円まで 550円(税込)30,000~50,000円まで 1,100円(税込) ※代金引換便は50,000円(税込)までのお取り扱いとなります。 配送方法 宅配便 【業者】 日本郵便 【備考】[九州] 1袋(1箱)あたり 追加送料330円[北海道・沖縄県] 1袋(1箱)あたり 追加送料880円[離島地域] 1袋(1箱)あたり 追加送料480円 が必要です。※沖縄県・離島にお届けの場合、日本郵便で発送いたします。※ご注文の際、時間帯指定をされた場合は送り状にその旨を記載させていただきますが、配送会社の事情により、お応えできない可能性がございます。予めご了承ください。 備考 ※北海道・九州・沖縄県・離島は追加送料が発生します。※一部地域(日本郵便、西濃運輸の配達不能地域)の他、例えば、トラックが入ることができない場合、トラックが横付けできない場所は、追加送料がかかる場合がございます。改めて店舗より送料を変更いたしましたご案内のメールを送付いたします。予めご了承ください。※当店商品は、大型商品(重量物)のため、商品は車両停車位置でのお引き渡しとなります。 宅配便 【業者】 西濃運輸 【備考】[北海道] 1袋(1箱)あたり 追加送料880円[九州] 1袋(1箱)あたり 追加送料330円 が必要です。大型商品(重量物)のため、配達時間帯のご指定はできません。 ※ご注文の際、時間帯指定をされた場合は、送り状にその旨を記載させていただきますが、配送会社の事情により、お応えできない可能性がございます。予めご了承ください。 備考 ※北海道・九州は追加送料が発生します。※一部地域(日本郵便、西濃運輸の配達不能地域)の他、例えば、トラックが入ることができない場合、トラックが横付けできない場所は、追加送料がかかる場合がございます。改めて店舗より送料を変更いたしましたご案内のメールを送付いたします。予めご了承ください。※当店商品は、大型商品(重量物)のため、商品は車両停車位置でのお引き渡しとなります。 追跡可能メール便 【業者】 日本郵便 【配送サービス名】ゆうパケット 【備考】※代金引換便でのご注文はお受けできません。※ポスト投函のため、配達時間帯のご指定・置き配はできません。 海外配送について 当店は海外へ発送を行っていません キャンセル・返品(返金・交換)について 当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。 お客様都合によるキャンセル(商品発送前) お客様都合による返金 お客様都合による交換 商品等の不具合による返金 商品等の不具合による交換 ※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。 ■お客様都合によるキャンセル(商品発送前) ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。 ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。 ・会員登録を利用していない注文 ・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文 また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。 対応条件 ・当店からご注文確認のメール送信前であれば、キャンセルを承ります。 ※当店休業日は、最下部に掲載の営業日カレンダーをご確認ください。 ※お電話でのキャンセルは、営業時間:9:00-18:00 (月曜日~土曜日) 内での受付となります。 返金額 お支払代金全額を返金いたします。 通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。 ポイントが返還されたかどうかは、マイページよりご確認ください。 ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。 ■お客様都合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後9日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 商品金額より往路送料(商品価格の35％)を除いた金額 返品送料 お客様負担 備考 返金を希望する旨を、メールにてお申し付けください。 ■お客様都合による交換 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。 備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ■商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 未開封のものに限り、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後9日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 商品代金全額 返品送料 店舗負担 備考 返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。 ■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 未開封のものに限り、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後9日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 店舗負担 再送料 店舗負担 備考 メールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ■キャンセル・返金・交換連絡先 電話番号 053-421-2622 お問い合わせフォーム サイト右上「お問い合わせ」ページ、または、メールにてお問い合わせください。ご注文についてお問い合わせの際は、ご注文番号のご記載をお願いいたします。 お問い合わせ 備考 ご意見・返品のご連絡先 店舗名称：東海砂利本店 電話番号：053-421-2622 E-mail：info@tokai-j.co.jp 返送先住所：静岡県浜松市中央区中野町3255-1 担当者：安富 清隆 営業日：月曜日-土曜日 (日曜日・祝日・弊社指定休業日を除く) 営業時間：9:00-18:00 ■返送先 郵便番号 435-0004 住所 静岡県浜松市中央区中野町3255-1 電話番号 053-421-2622 FAX番号 053-421-2411 ■キャンセル・返金・交換についての注意事項 お届けする商品は、細心の注意を払いお取り扱いしております。 万一、ご注文の商品と違う商品が届いた場合には、商品到着後9日以内にご連絡いただきましたら、当社送料負担にて責任を持って速やかに同一商品と交換またはご返金をさせていただきます。ただし、お客様都合による交換は受け付けておりません。 ● 商品に問題がある場合 当社送料負担にて責任を持って速やかに同一商品と交換またはご返金をさせていただきます。 ● お客様のご都合よるもの 商品には問題がなく、お客様のご都合で、返品・返金をご希望される場合、当社からお送りした送料はお客様のご負担とさせていただいております。 ※発送時の片道送料(商品価格の35％)、または、往復送料(商品価格の70％)をいただきます。 お客様のご都合による返品とは、下記の場合などが該当します。 1.誤注文の場合 2.開封後の商品の場合 3.注文数量の過多の場合 4.注文時のお届け先と異なるお届け先をご指定された場合 5.サイズや素材が、お客様がイメージされていたものと違う場合 6.商品画像と色あい、質感が違う場合など 7.天候や交通状況により配送の遅延が生じた場合 ※1 天然由来の砂利・砂・砕石のため採取地や岩層により、また、商品の撮影時の照度や天候、ご覧のモニタの設定等により実物の色合いと多少異なる場合があります。 ※2 なお、商品ご使用後や開封済み(※段ボールは開封可)の交換・返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。 ※3 着払いでの返品はお受けしておりませんので、予めご了承いただきますよう、お願いします。 返品につきましては、以下の項目をご記載いただいた上で、弊社までメールにてご連絡をお願い致します。 確認のために、到着商品の写真の添付をしていただく場合がございます。 1.お名前 2.ご注文番号 3.返品される商品名 4.返品数量 5.交換・返品の理由 【連絡先】 info@tokai-j.co.jp 【商品返送先】 東海砂利 株式会社 〒435-0004 静岡県浜松市中央区中野町3255-1 TEL： 053-421-2622